Ketentuan Layanan (“Ketentuan”) ini mengatur seluruh interaksi Anda sebagai Pengguna terhadap layanan digital yang disediakan oleh PT Nyala Masadepan Indonesia (“Nyalanesia”, “kami”, atau “milik kami”) melalui portal, situs web resmi, serta kanal layanan digital lainnya.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, kami menyarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.
“Pengguna”: Setiap individu atau institusi (sekolah, guru, siswa, orang tua, dan lainnya) yang mengakses atau menggunakan layanan Nyalanesia.
“Layanan”: Seluruh fitur, konten, sistem, serta produk digital yang disediakan melalui portal Nyalanesia, website, dan kanal digital kami.
“Konten”: Segala bentuk teks, dokumen, gambar, karya tulis, data, atau informasi lain yang diunggah, ditampilkan, atau diproses dalam layanan.
“Akun”: Identitas terdaftar pengguna yang digunakan untuk mengakses layanan.
Pengguna diwajibkan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat membuat akun. Informasi yang tidak valid dapat menyebabkan layanan tidak optimal.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan akun dan kata sandi. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda merupakan tanggung jawab Anda.
Nyalanesia berhak membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, termasuk penyalahgunaan sistem atau penggunaan tidak sah.
Seluruh konten, desain, logo, kode, dan elemen digital dalam layanan merupakan milik PT Nyala Masadepan Indonesia atau pihak ketiga yang memberikan lisensi resmi.
Pengguna tidak diperkenankan:
Menggandakan, memodifikasi, atau mendistribusikan materi tanpa izin tertulis.
Menggunakan logo dan merek dagang tanpa persetujuan resmi.
Mengkomersialkan konten milik pengguna lain yang tersedia di platform.
Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk:
Mengunggah konten yang bersifat ilegal, menyesatkan, asusila, diskriminatif, atau menyebarkan kebencian.
Melakukan akses tanpa izin ke sistem, termasuk peretasan, spamming, dan scraping data.
Mengunggah konten yang melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
Pelanggaran terhadap poin-poin di atas dapat berakibat pada penghapusan akun dan/atau proses hukum.
Layanan Nyalanesia disediakan “sebagaimana adanya” (as is). Kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan, virus, atau kesalahan teknis.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan atau kegagalan layanan dan gangguan pada akses yang disebabkan oleh koneksi internet, perangkat pengguna, atau pihak ketiga.
Nyalanesia berhak:
Menangguhkan atau menghentikan layanan (sementara/permanen) dengan atau tanpa pemberitahuan.
Menghapus konten atau akun pengguna jika melanggar Ketentuan.
Menyediakan alternatif solusi bila memungkinkan.
Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan:
Pembaruan fitur
Perubahan regulasi
Kebutuhan operasional internal
Kami akan menginformasikan perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda telah menyetujui ketentuan yang baru.
Segala bentuk perselisihan yang timbul akibat penggunaan layanan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui komunikasi damai. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Untuk pertanyaan atau pengaduan terkait Ketentuan Layanan, Anda dapat menghubungi kami melalui email [email protected]. Alamat: Jl. Kebangkitan Nasional No. 56, Surakarta, Jawa Tengah 57141.
Kebijakan Privasi kami bertujuan untuk menjelaskan bagaimana Nyalanesia mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi dalam setiap proses layanan, baik secara daring maupun luring.
Setiap informasi pribadi yang Anda kirimkan melalui portal Nyalanesia, situs web resmi, maupun kegiatan literasi offline menjadi tanggung jawab Anda sebagai pengguna. Dengan memberikan informasi tersebut, Anda dianggap telah memberikan persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi sesuai dengan ketentuan dalam kebijakan ini.
Kebijakan Privasi ini dimaksudkan untuk mengatur penggunaan dan perlindungan informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui kunjungan dan penggunaan Anda terhadap portal, situs web resmi Nyalanesia, serta seluruh aktivitas program literasi yang kami selenggarakan baik secara daring maupun luring.
Kebijakan ini juga mencakup pengelolaan informasi pribadi yang dibagikan kepada mitra atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Nyalanesia dalam penyediaan layanan.
Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap situs web, aplikasi, layanan, atau aktivitas yang tidak dimiliki, dikelola, atau diselenggarakan oleh Nyalanesia, maupun terhadap individu atau pihak yang tidak berada di bawah kendali kami.
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi dari Anda sebagai pengguna layanan Nyalanesia, baik secara langsung, otomatis, maupun melalui pihak ketiga. Informasi ini digunakan untuk mendukung kelancaran layanan literasi yang kami sediakan.
Saat Anda mendaftar, mengikuti program, atau berinteraksi dengan layanan kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi berikut:
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat institusi (sekolah/instansi)
Informasi identitas seperti NPSN, NIK, NISN, atau NUPTK.
Dokumen administratif dan karya tulis, termasuk Surat Keaslian Karya (SKK) dan lampiran lainnya
Data terkait pemesanan buku, pengiriman, dan transaksi pembayaran
Ketika Anda mengakses portal Nyalanesia atau situs web kami, sistem kami dapat secara otomatis merekam informasi teknis seperti:
Alamat IP dan informasi lokasi perangkat
Jenis browser, sistem operasi, dan waktu kunjungan
Aktivitas Anda di dalam aplikasi, termasuk klik, navigasi halaman, dan durasi penggunaan
Data ini dikumpulkan menggunakan teknologi seperti cookies, log server, dan alat analitik lainnya, dan digunakan secara anonim untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Dalam beberapa kasus, kami juga dapat menerima informasi Anda dari pihak ketiga, seperti data interaksi melalui media sosial resmi Nyalanesia dan Informasi dari mitra teknis, seperti layanan pembayaran, logistik, atau platform pihak ketiga yang terintegrasi dengan layanan kami
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang sah dan sejalan dengan pelaksanaan layanan yang disediakan oleh Nyalanesia. Secara umum, data digunakan untuk:
Memfasilitasi proses pendaftaran, pengunggahan karya, dan verifikasi dokumen
Memproses pemesanan buku, pengiriman, dan pembayaran
Memberikan akses ke fitur-fitur digital seperti pelatihan, dashboard, dan komunikasi
Mengirimkan notifikasi, pembaruan program, dan informasi penting lainnya
Memberikan bantuan teknis atau layanan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi
Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna
Mengembangkan layanan dan produk literasi yang lebih relevan dan berdampak
Mematuhi kewajiban pelaporan dan audit yang berlaku
Mendukung validasi administratif dan pelaporan kepada mitra atau regulator (jika diperlukan)
Mengirimkan informasi terkait program, promosi, atau penawaran literasi melalui email, aplikasi, atau media sosial
Menyesuaikan konten dan penawaran berdasarkan preferensi pengguna
Kami berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi Anda dengan standar perlindungan data terbaik. Untuk itu, kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasi sebagai berikut:
Data Anda disimpan secara elektronik di server yang dikelola dengan tingkat keamanan tinggi, baik melalui infrastruktur milik sendiri maupun mitra penyedia layanan cloud terpercaya yang mematuhi standar keamanan data industri.
Kami menggunakan teknologi enkripsi, firewall, dan kontrol akses yang ketat untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan terhadap data Anda. Akses internal terhadap data pengguna dibatasi hanya kepada pihak yang berkepentingan dan telah diberikan otorisasi.
Data pribadi akan disimpan hanya selama diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban hukum atau administratif. Setelah itu, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.
Meskipun kami telah menerapkan sistem keamanan yang kuat, pengguna juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi. Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga akses pribadinya.
Kami menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan hanya membagikannya dengan pihak-pihak yang diperlukan untuk kelancaran program serta pengembangan layanan.
Data pribadi yang Anda berikan dapat dibagikan kepada penyedia layanan kami yang membantu dalam operasional program, termasuk namun tidak terbatas pada:
Layanan pembayaran
Tim pengembang sistem (developer & IT support)
Penyedia layanan pengiriman dan logistik
Platform email dan sistem komunikasi massal
Mitra analitik dan pengelola survei
Data yang terkumpul melalui cookies atau teknologi serupa dapat dianalisis oleh mitra kami seperti Google Analytics. Tujuannya adalah untuk:
Memahami bagaimana aplikasi dan situs digunakan
Menilai efektivitas kampanye dan promosi
Menyempurnakan kualitas dan fitur layanan
Menyusun program berdasarkan kebutuhan pengguna
Semua pemrosesan ini dilakukan dengan pengawasan dan perjanjian untuk memastikan keamanan data Anda.
Saat Anda terhubung atau berinteraksi melalui media sosial atau platform mitra, data Anda dapat diakses oleh:
Tim internal kami yang mengelola komunikasi publik
Mitra promosi atau influencer yang mengelola akun resmi kami sementara
Pihak ketiga yang kami tunjuk untuk menjalankan kampanye digital
Jika Anda mengikuti survei atau kegiatan tambahan, data Anda dapat tersimpan pada platform mitra penyedia survei. Untuk penggunaan lebih lanjut—misalnya untuk program lanjutan atau kolaborasi—kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu jika data akan digunakan kembali.
Dalam kondisi tertentu, seperti pemenuhan kewajiban hukum, data Anda dapat dibagikan kepada instansi yang berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.
Kami berkomitmen menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan menerapkan standar teknologi dan prosedur terbaik. Data disimpan di server yang aman, dengan kontrol akses terbatas dan enkripsi sesuai standar industri. Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami juga menganjurkan Anda untuk:
Tidak membagikan kata sandi kepada pihak lain
Selalu keluar/log out dari akun setelah selesai menggunakan portal
Menghubungi kami jika mencurigai adanya pelanggaran akses
Kami menghormati hak Anda atas informasi pribadi. Anda memiliki hak untuk:
Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda
Meminta penghapusan akun dan data tertentu
Menolak menerima informasi promosi
Menyampaikan keberatan atau keluhan terhadap penggunaan data
Permintaan tersebut dapat diajukan melalui kontak resmi kami, dan akan kami proses sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Seluruh data pribadi Anda berada di bawah pengendalian PT Nyala Masadepan Indonesia (Nyalanesia), sebuah entitas hukum yang berdiri secara sah di Republik Indonesia, dengan alamat:
Jl. Kebangkitan Nasional No. 56, Surakarta, Jawa Tengah, 57141, Indonesia.
Seluruh proses pengumpulan, penyimpanan, dan pengolahan data dilakukan di wilayah Indonesia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, regulasi, atau kebutuhan operasional. Setiap perubahan penting akan kami informasikan melalui aplikasi atau email resmi. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui email [email protected]
Salam,Nyalakan Masadepan!